Información sobre los pedidos

¿Es seguro comprar aquí?
Tan seguro como comprar en nuestra tienda física. Nadie a través de Marihuana-BroncaTotal.com puede tener acceso alguno a los datos referentes a las tarjetas de crédito de nuestros clientes, quedando estos ligados al servidor seguro de la entidad bancaria en cuestión, el Banco de Santander. Por eso los pagos con tajeta de crédito/débito se llevan a cabo mediante la plataforma segura de pagos. Los datos de los clientes son confidenciales (vea nuestra Política de Privacidad) y la información referente a las tarjetas de crédito es solo accesible por la entidad bancaria, quedando estos protegidos en todo momento. De hecho, usted ve nuestros productos en nuestra tienda online, pero los pagos los efectúa directamente a la entidad bancaria (Banco de Santander) según su modadidad de pago elegida.
Cambios y devoluciones
Desde Marihuana-BroncaTotal.com ofrecemos productos de alta calidad, probados y comprobados. Productos que nos gustaría comprar como clientes, porque está cuidado: su diseño y su acabado. Aún así pueden surgir imprevistos o motivos por los que el comprador decidiera que se lo cambiásemos o devolverlo, lo entendemos, así que si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo o cambiarlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Los gastos de envío serán reembolsables, y los gastos de devolución, serán por cuenta del cliente.
Los artículos a devolver deberán estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original sin abrir.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: info@Marihuana-BroncaTotal.com
En caso de no desear ningún otro artículo el cliente recibirá el importe abonado o un vale por el valor del mismo, válido durante tres meses.
Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.
Los pedidos realizados y posteriormente anulados, se devolverán en forma de reembolso, mercancía o a través de un vale por el importe total del pedido, con una validez de dos meses.
Cómo comprar
Para comprar un producto puede hacer click en el boton "Echar al Carrito" que encontrará cerca del producto. Después puede dirigirse a su carrito mediante el enlace en la parte superior de la página "Mi Carrito de compra" y finalizar su compra pulsando el enlace "Ir a la caja" (también de la parte superior). Como en un supermercado vaya ;)
Una vez alíi, siga las instrucciones y rellene toda la información necesaria para identificarse como cliente -para tener, llegado el caso más descuentos y ventajas-, o sin hacerse cliente, -como invitado-, poniendo directamente dirección en la que quiere recibir el pedido, forma de pago que prefiere etc.
Formas de pago
Existen cuatro formas de pago:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta bancaria. Pasarela segura Redsys.  (Banco Santander Central Hispano)
- Paypal (+5%).
- Contrareembolso (5% min 5€)  

Transferencia bancaria:
Le agradeceríamos que nos confirmara el que ha realizado el pago vía email (info@marihuanabroncatotal.com) bien
llamada / whatsapp (675 530 789)
con el fin de agilizar el envío. El pago sería efectivo inmediatamente si se realiza el ingreso en una sucursal de Banco Santander, o una transferencia por internet desde una cuenta del Santander a la nuestra. También con envío de justificante bancario”. En el caso de que la transferencia bancaria, sea desde otro banco, se tardan 2 días hábiles en que nuestro banco reciba su ingreso, por lo que hasta que no lo recibamos no podemos hacer el envío.

Plazos de entrega y gastos de envío
Una vez recibamos el ingreso en cuenta del importe total del pedido, se procederá al envío, siendo la entrega de 3 a 7 días naturales (según forma de pago), a excepción de petición expresa que deben de comunicar por teléfono o por email (consultar precio).
Los gastos de envío (en el carrito se hace la estimación según destino) son aprox.:

- Ordinarios PENÍNSULA (5/7 días desde confirmación). <10kg (5.90€). +1kg (+0.90€).
 ENVÍO URGENTE 24/72hrs. 10kg(9.90€). +1kg(+0.90€) (PREVIO AVISO TELEFÓNICO)

- ISLAS (7/10días desde confirmación). <2kg (8.90€)

- CEUTA/MELILLA (7/10días desde confirmación).< 5kg(9.90€). 5-10kg(14.90€). 10-20kg(19.90€).

- PORTUGAL. (3/5 días desde confirmación). <5kg (9.90€). +1kg (+0.90€)

- ANDORRA. (3/5 días desde confirmación). <5kg (10.90€). +1kg (+0.90€)

Mensaje importante:
ENVIOS CANARIAS, CEUTA, MELILLA : En los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega, así como Marihuana Bronca Total tampoco se responsabiliza de los pagos que surjan en las aduanas de cada destino, o costes adicionales de mensajería por entrega de los pedidos en domicilio"

Otros destinos, consultar.